SOPORTE TECNICO

Actualización APK de NETFLIX en dispositivos ANDROID.

Si NO podes actualizar la App de Netflix o intentas instalar la App desde Play Store y no tenes exito a continuación te explicamos como hacerlo.

La solución es descargar la APK desde el navegador de internet del dispositivo e instalarla de forma manual.

1. Diríjase a Ajustes Seguridad y active la casilla con el nombre "orígenes desconocidos"

(NOTA: la visualización del menú puede diferir según la versión de Android que tenga el dispositivo).


2. Conecte el dispositivo a Internet, abra el navegador y descargue la APK desde el siguiente link:

https://help.netflix.com/es/node/57688

3. Una vez descargada la aplicación busque en la carpeta de DESCARGAS con su explorador de archivos por ejemplo ES file Explorer o similar, seleccione la APK descargada y oprima instalar, siguiente y nuevamente instalar para comenzar con el proceso. Vea a continuación imágenes para su referencia.


Nota: la carpeta de descargas puede variar con las diferentes versiones de Android. En caso de no contar con espacio suficiente para instalar la APK puede insertar una tarjeta micro SD para instalar la APK en dicha memoria.

4. Una vez finalizada con éxito la instalación, se mostrará el siguiente mensaje, presione LISTO y comience a utilizar la APK:


Muchos widgets, como los de meteorología o noticias, requieren de una constante conexión a internet o wifi, lo cual estará transmitiendo datos todo el tiempo, con el consiguiente gasto de batería que ello conlleva.

Si la instalación da como resultado un error siga los siguientes pasos:

Diríjase a Ajustes Aplicaciones y busque la aplicación NETFLIX, oprima sobre ella y luego presione "borrar datos" y a continuación "forzar detención".


Luego de realizar esta acción, retome la instalación a partir del punto 3 de este informe.